2021.01.16 DX(デジタルトランスフォーメーション) 顧客関係管理「CRM」の使い方は?基本や導入事例をご紹介! 購買行動はインターネットやスマホの普及に伴い大きく変化しました。そして商品の情報を頼りに購入を検討…