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受ける前に知っておくべき、オンラインカウンセリングの基本項目

受ける前に知っておくべき、オンラインカウンセリングの基本項目

現代に生きる私たちは、悩みを多く抱えていることが多いですよね。例えば仕事、恋愛、結婚、出産、人間関係、介護・・・などなど、大なり小なり何かしら「どうしよう?」「どうすれば良いかな?」と迷っているはず。

そんな悩みを、周りの友人や家族に愚痴をこぼしながらやっている人もいるでしょう。かといって、友人となかなか会えなかったり、カウンセリングを受けようにも相談室がすぐ近くにない場合もあります。

まえだまえだ
まえだまえだ

私も関西在住なのですが友人は東京なので、なかなか会えないんですよね・・・。

そんな時に役立つのが、オンラインカウンセリングです。そう、最近ではカウンセリングもオンラインでできるようになりました。

また、オンラインカウンセリングはただの「悩みの解決」に使われるだけではありません。最近では精神的な悩みだけでなく、化粧や肌の悩みなどのカウンセリングにも使われているのだとか。ぜひ、この記事の内容を頭に入れてオンラインカウンセリングを有効に活用しましょう。

それでは今回は、オンラインカウンセリングを受ける前に知っておくべき基礎知識について解説しましょう。

オンラインカウンセリングとは

メンタルヘルスのイメージ

まずはオンラインカウンセリングとは何か、についてお伝えします。

オンラインカウンセリングとは、インターネットを通してカウンセリングを受けることです。オンラインカウンセリング、と聞くとビデオ会議で受けるイメージが強いですよね。実はオンラインカウンセリングにはビデオ会議の形式だけではなく、メールの文面や音声での通話のカウンセリングも含まれます。

従来のカウンセリングでは、カウンセラーと対面で話しながら精神医療学・心理学的な立場からアドバイスしていました。しかし、新型コロナウイルスの流行に伴って対面で話すと「3密」として感染のリスクが高まります。そうなると、新たなカウンセリングの形が必要になりました。そこで登場したのが、オンラインカウンセリングです。

オンラインカウンセリングなら、自宅でカウンセリングを受けられるので密にはならず、またカウンセリングに行くというハードルを下げる効果もあります。

また、カウンセリングを受ける方の中には「人と会うのが怖い」「話したくない」という方もいますよね。オンラインカウンセリングなら、メールの文面や音声など、顔や声に頼らずにカウンセリングができます。このような不安を抱えている方なら、なおさらオンラインカウンセリングがおすすめできるでしょう。

オンラインカウンセリングが人気になる理由

オンラインのイメージ

そんなオンラインカウンセリングは、今少しずつ人気が出てきています。なぜオンラインカウンセリングが人気になっているのか、その理由を解説しましょう。

時間の融通が効くから

人間は、夜に気分が落ち込む習性があります。しかし従来のカウンセリングの場合、相談室が空いている時間だけしか対応ができませんでした。例えば空いている曜日が週に何日かだったり、朝から夜までしか対応していない場合は、急に相談事ができても相談ができません。

また、相談室が埋まっている場合や相談室まで行くのに時間がかかる場合は、カウンセリングを受けたいときに対応ができないでしょう。そうなると、自分の不安も解消できませんよね。

これに対して、オンラインカウンセリングなら対面の相談室よりも時間の融通が効きます。一部のオンラインカウンセリングでは24時間対応になっており、夜でも相談ができます。また、カウンセラーも複数いることが多いので「予約が取れない」という事態も少なくなります。

もちろん、一部の人気があるカウンセラーの方だと予約が取れないこともあるかもしれません。それでも、時間を気にせず予約を取れることは嬉しいですよね。

さまざまな分野の悩みに対応できるから

悩みには、仕事や恋愛、健康、家族のことさまざまな種類がありますよね。それなら、悩みの専門の分野の人に相談したいはず。

オンラインカウンセリングなら、悩みの分野が分かれていることが多いです。それによって、自分でカウンセラーを探さなくても専門のカウンセラーが担当してくれます。今までの悩みも、解決できる糸口が見つかるかもしれません。

プライバシーが保護されるから

例えば相談室に行く場合、「あの相談室を使った」と人に目撃される可能性がありますよね。そうなると「何か悩み事があるのか」と聞かれたり、噂を立てられたりして、カウンセリングが受けにくくなるかもしれません。また、対人恐怖症がある方の場合は外を歩くことさえ苦痛の場合もあります。そうなると、なかなかカウンセリング受けるのにも一苦労でしょう。

オンラインカウンセリングなら、家にいながらカウンセリングを受けられるので誰かに目撃される心配もありません。また、悩みの内容も秘密がしっかり守られます。

また、テキストや音声でのカウンセリングの場合は、自分の性別や年齢などを明かさずにカウンセリングを受けられます。これなら、姿を見られずにカウンセリングを受けられるのでハードルが下がるでしょう。

今まで「カウンセリングに行くことに抵抗がある」と感じていた人でも、オンラインカウンセリングなら楽に相談ができます。これも、人気の理由の一つです。

実際のオンラインカウンセリングの活用例

スキンケアのイメージ

オンラインカウンセリングは、ただカウンセリングをするだけではありません。他にもオンラインカウンセリングを使ったサービスが次々に登場しています。

オンラインカウンセリングサービス×BARで、患者さんの心に寄り添う

オンラインカウンセリング、と聞くと堅苦しい印象を受けることもありますよね。そんな中、NPO法人ダイバーシティワールドでは飲食店とコラボして「カウンセリングBAR」を開催しています。カウンセリングBARでは、平日の夜にお酒やおつまみを片手にしながら、カジュアルにカウンセラーに相談ができるシステムです。

その「カウンセリングBAR」が、昨今の時勢に伴ってオンラインの開催を行いました。これは自宅にいながら、好きな飲み物、お菓子などと共にオンラインでカウンセラーと対話ができます。

まえだまえだ
まえだまえだ

悩みを相談する、または聞いて欲しい時にバーのようなゆったりした空間があると話しやすくなりますよね。ましてや自宅でゆっくりしながらだと、リラックスして相談ができることは間違いありません。

スキンケアを「オンラインカウンセリング」で

オンラインカウンセリングは、心の問題を解決するだけではありません。最近では、スキンケアに関するオンラインカウンセリングも人気です。

ドクターシーラボでは、Zoomを使ったオンラインカウンセリングサービスを行っています。内容としては肌荒れや乾燥、シミやシワなどの肌の悩みについての相談から化粧品・美容液の使い方、スキンケアの見直しなどを行っています。もちろん、このオンラインカウンセリングは無料で、1回につき20~30分程度で受けられる点も魅力。

また、相談だけでなくドクターシーラボが発売している美顔器や季節ごとのスキンケアの方法のレッスンも行っています。これなら、今までにない道具や方法を試せるきっかけになるでしょう。

まえだまえだ
まえだまえだ

特に女性は、年齢によって肌の悩みが変わりますよね。そうなったときにこのようなカウンセリングがあれば、気軽に相談できるに違いありません。

オンラインカウンセリングを活用するときの注意点

カウンセリングのイメージ

これほど便利なオンラインカウンセリングですが、いくつか注意点があります。

通信・PCの環境を整える

オンラインカウンセリングでは、インターネットが必須です。特にビデオ会議でカウンセリングを受ける場合は、カウンセラー側も相談者側もWi-Fiがある方が安心でしょう。このため、家に回線がない場合は回線を準備する、もしくはWi-Fiが通っていて個室がある場所でカウンセリングを受けましょう。

また、カウンセリングの最中にPCのバッテリーが切れることもありますよね。カウンセリングは1~2時間程度になることが多いので、あらかじめ充電することをおすすめします。

言語がメインになる、ということを頭に入れておく

通常のカウンセリングでは、話している言葉だけではなく話し方、表情、その人の癖・行動などで心理状態を判断しています。しかし、オンラインカウンセリングだと表情や癖・行動などの非言語の情報が制限されてしまいます。また、言葉でうまく伝えられない時でもカウンセラーの判断がむずかしい場面が出てくることもあります。

このため、オンラインカウンセリングは多くの部分で「言葉」に頼るということだけ覚えておきましょう。もしうまく話せる自信がない場合は、通常のカウンセリングの方が良いかもしれません。

まとめ

さて、今回はオンラインカウンセリングを受ける前に知っておくべき基礎知識について解説しました。それでは、今回の内容について振り返りましょう。

  • オンラインカウンセリングとは、インターネットを使ってカウンセリングを行うこと
  • オンラインカウンセリングが人気な理由として、時間の融通が効くから、さまざまな分野の悩みに対応できるから、プライバシーが保護されるからがある
  • 実際のオンラインカウンセリングの活用例として、オンラインカウンセリングBARやスキンケアの相談サービスがある
  • オンラインカウンセリングを活用するときの注意点として、通信・PCの環境を整える、言語がメインになる、ということを頭に入れておく、がある

オンラインカウンセリングは、今までのカウンセリングのハードルを下げてくれました。また、オンラインカウンセリングで解決できない問題でも、連携している機関があればそこから新しい悩みの解決策が出ることもあります。ぜひ、あなたも悩みがあったらオンラインカウンセリングを利用しましょう。

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