年功序列型の会社の組織のシステムが崩れていく中、新しい人事の在り方としてAI(人工知能)の活用が注目されていると知ったら驚きますよね。
これまで人事は人の顔が見える範囲で行われてきたのに、コンピュータであるAI(人工知能)に組織の人事が出来るのかどうか、疑う人もいるでしょう。
でも皆さん、これまでの人事で自分はどうしてこんな部署に配属されたのだろうと疑問に思ったことはありませんか。よくよく考えてみれば人事の基準には、曖昧な部分が少なくないのです。
そこで人の代わりにAI(人工知能)が組織の人事に登場し、より社員に則した公平な人事を可能にすると聞いたらワクワクしてきませんか。今日はそんな組織の中枢を担う人事の未来の在り方について、お話しします。
社員の適正能力の管理
組織の人事の世界にどうしてAI(人工知能)が活用されるのだろうかと不思議に思われる方もおられるでしょう。そこでまずは分かりやすい例からご紹介いたします。
AI(人工知能)が組織の人事にもたらす利点の一つは、社員の適正能力を管理することが出来るということです。
具体的に説明すると、
人が書いたこの文章からは思考パターンや潜在的な能力が分かるでしょう。
その際、前向きな発言が多いか、または否定的な発言が多いのか、更にプラス思考かマイナス思考かという点などを重要な基準とします。
例えば営業部署に配属された人が否定的な発言が多くてマイナス思考な人でしたら、お客さんは逃げてしまいますよね。
もちろんこうした特徴は、これまでの人事の在り方からでも分かるでしょう。けれどもAI(人工知能)が見つけてくるのは、表面化されない特徴です。
すると組織の管理においても、AI(人工知能)を活用することで社員を、よりその人に相応しい場所に配置することが出来ます。これは組織の活性化につながる大事な点でしょう。
社員のモチベーションの管理
次に、組織の人事の分野でAI(人工知能)が利用される場面として、社員のモチベーション管理があります。それについてお話ししましょう。
社員の方も人間ですから毎日毎日、ベストなパフォーマンスが出来るわけではなく、日によっては調子が悪い日もあることでしょう。けれども、そうした状態が常態化してしまえば、組織によって悪影響を与えてしまいます。
そこでこのリスクを避けるために活用されるのがAI(人工知能)に他なりません。
そして
皆さんも、なんとなく想像がつくのではないでしょうか。あの人、最近ちょっと様子がおかしいなと勘が働く時は、あたっていることがありますよね。しかし、こうした人間の勘は、大量の社員を相手にカバーすることが容易ではありません。
そこでAI(人工知能)の出番なのです。
こうした組織の人事におけるAI(人工知能)の取り組みは、社員のモチベーションが下がるのを未然に留め、組織の安定に大きな貢献をします。
採用活動の管理
ところで、人事において組織の監視をする上で欠かせないのは、どのような人間が新しく採用されるのかという点の管理です。AI(人工知能)はこの点に関しても、これまでの組織の人事とは違ったアプローチをします。
まず
これは別の面からみれば、面接官の評価傾向もグラフ化し、客観的な採用基準を設けることも可能にします。その結果、組織はより戦略的に新しい人材を獲得することが出来るようになるでしょう。
またAI(人工知能)が数値化して採用した社員は、採用後もAI(人工知能)によって適切に管理されます。
例えばその社員の勤怠管理や評価管理と連動して、どういタイプのう応募者がどれだけ自社に貢献するのかという点も可視化することが出来るのです。
これまでAI(人工知能)が組織の人事を担う未来の姿についてお話しをしてきました。AI(人工知能)が人事の分野で活躍する場面は三つあります。
こうしてAI(人工知能)が人事で活躍することで得られる重要な点は、組織の活性化、安定化につながるということです。人事は企業の中枢であり、これまで熟練の勘が頼りにされてきました。
そこにAI(人工知能)は客観化と安定化をもたらしたのです。業績がちょっと心配な会社に勤めているあなた、是非一度、人事にAI(人工知能)を活用してみてはいかがでしょうか。
人事が改善されれば、思わぬ形で業績が上がることもあるに違いありません。そして未来の人事の在り方に一足先に移ってしまい、他社より早く業績アップを目指しましょう。