AI（人工知能）が会社の受付をしてくれたらすごいですよね。今日本では、労働人口の減少が続く中、どこの会社でも人材不足が大きな問題となっています。労働力が不足しているところだと、限られた人員で多くの業務を抱えなければなりません。
従来は企業の担当者が自分の席で内線電話を受けたり、訪問客を案内しなければならず、他の仕事を抱えながら対応する社員にとって、とても面倒で大変でした。また、そのために受付担当の社員を雇うとそれだけコストがかかります。
そんな中AI（人工知能）は受付の分野で社員の負担を減らす救世主になるでしょう。
それではこれからAI（人工知能）が受付にするとどんなメリットがあるのか、また今どんなサービスがでているのかを詳しくお話します。
AI（人工知能）受付にするメリット
まず一つ目のメリットとしては、コスト削減です。
AIの受付サービスの中でも有名なさくらさんの場合で計算すると、
コスト削減もそうですが、
今の時代働くということに対してとてもシビアになっていますから、経営者や管理職の方たちは、働かせ過ぎていないかなど気を使う場面が多くあるでしょう。そういった面でもAI（人工知能）受付を使うメリットがありそうです。また教育コストもかかりません。
二つ目は多言語対応です。
近年グローバル化に伴い外国人のお客様は増えています。企業の受付、商業施設やキャンペーンの案内、ホテルなどにも外国語が必要になってきています。
しかし全ての企業に、英語やその他外国語に対応できる人が配属されているわけではありません。また語学力は人それぞれです。その点でも、AI（人工知能）受付は、語学力が統一されているので、安心です。
それでは次に、AIの受付サービスについて具体的にご紹介しましょう。
おすすめアプリのご紹介
AIさくらさん
AIさくらさんはイオンモールなどの大手企業から官公庁まで幅広い業界で導入されています。医療や介護アパレルなどの様々なジャンルで活用できます。
AI導入実績は業界No.1。導入後の手厚いサポートも人気の理由でしょう。
月額38万円から利用でき、対応言語は、日本語、英語、中国語、韓国語です。
共栄アイ（AI）
共栄アイ（AI）は、
価格は900万円（税別）から。年間のメンテナンス費用などが別途で70万円ほど掛かります。日本語、英語、中国語、韓国語に対応。
AI受付ガール アイコ
コグラフ株式会社のスマートスピーカー(Google HomeやAmazo Echo)を利用した受付アプリ。
AI（人工知能）受付が来訪者の情報の管理も簡単に行うことができ便利ですよね。
スマートスピーカーは、Google Home、Google Home mini、Amazon Echo、Amazon Echo Plus、Amazon Echo Dotに対応。
１~１０名規模の企業では月額1,980円(税込)から。それ以上の場合は月額３００円/人(税込)です。日本語と英語の二カ国語対応。
Smart at reception
Smart at receptionはトヨタなど大手企業が導入しています。
月額20,000円から。無償プランもあります。言語が日本語対応のみなのでこれからに期待でしょう。
AIが受付（人工知能）をするといっても、様々な特徴がありますよね。筆者はこんなに種類があることを知って驚きました。そして、使われる施設、分野もこんなにも多いということを知り、これからの未来が楽しみです。
AI（人工知能）に仕事を奪われるとよく話題になっていますがどうなのでしょう。本当にそうなるのでしょうか。AIは人間を助けてくれるのではないでしょうか。
今ある仕事は変わっていきますが、より楽しいクリエイティブな仕事ができるのかと想像するとワクワクしてくるでしょう。
仕事を取られると恐怖に感じている方がいるのなら、今の仕事をどう変えたら自分にしかできないことになるのかを考えてみるのも面白いかもしれません。
【お知らせ】
当メディア（AIZINE）を運営しているAI（人工知能）/DX（デジタルトランスフォーメーション）開発会社お多福ラボでは「福をふりまく」をミッションに、スピード、提案内容、価格、全てにおいて期待を上回り、徹底的な顧客志向で小規模から大規模ソリューションまで幅広く対応しています。
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