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【2021年度版】主なマーケティングオートメーションツールを比較してみた

マーケティングオートメーションツールのイメージ

起業している方や企業の経営者は仕事内容も大事ですが、業務効率を向上させることも重要な仕事です。業務効率を向上させることで、仕事の効率さは格段に上がり無駄な作業を減らすことができるので従業員の労力も軽減させることができます。

ただ、業務を効率化させるためにはどの部分から手を加えていくのか見極める必要がありますよね。判断をミスしてしまうと業務の効率化どころか面倒な手間が増えて非効率になることもあるからです。

今は業務効率のためにマーケティングオートメーション(MA)が注目されていますが、うまく利用するには内容をしっかり熟知しておく必要があるでしょう。

そこで、マーケティングオートメーション(MA)が自分の企業にとって大きなメリットとなるかや、マーケティングオートメーション(MA)ツールについてお話します。

マーケティングオートメーション(MA)て何か

MAのイメージ

そもそも「マーケティングオートメーション(MA)とは何?」と疑問を感じてしまう人もいるでしょう。

マーケティングオートメーション(MA)は簡単に言うとマーケティング活動の自動化のことです。
マーケティングにはいろいろな作業があり、例えばデータの統合や行動分析、スコアリング、属性ごとにコンテンツを出し分けすること、マルチチャンネルの配信などがあります。

これらの作業を人で行うとなると膨大な作業量や労力、人件費がかかってしまうことになり、経営を圧迫してしまうことや非効率のために仕事量に対して利益が少ないなどの悪影響を出してしまうことがあるのです。

例えば、定期的に自社の情報を見込み客に送信するときに、従業員が行うなら膨大な時間と労力が必要ですよね。しかし、マーケティングオートメーション(MA)を利用するなら、マーケティングにかかってしまう労力や時間の節約をすることができ、マーケティング活動や営業活動の効率アップを図ることが可能。

マーケティングオートメーション(MA)ツールの主な機能

MAのイメージ

マーケティングオートメーション(MA)を行うことで今までの作業を自動化して効率化を図ることが期待できますが、マーケティングオートメーション(MA)を考えるときは主なツールについて知っておくことが大事

何故かというと、ツールの機能によってマーケティングのどの部分を効率化できるのか知ることができるからです。
マーケティングオートメーション(MA)ツールの主な機能にはリードジェネレーション領域の機能やリードナーチャリング領域の機能などがあります。
リードジェネレーション領域の機能には、見込み客を獲得することを目指して購入や契約に関心のある見込み客をピックアップするプロセスを目指すこと。見込み客獲得のためにお問い合わせフォームの作成やライティングページの作成、SNSとの連携や広告連携などを行います。
リードナーチャリング領域は見込み客を育成することで、獲得した見込み客の購買意欲を高めるためにメルマガ配信などで興味や関心のあるコンテンツに誘導して見込み度を高めていきます。これにはメール配信やシナリオ設計、パーソナライズ機能などがあります。

主なマーケティングオートメーション(MA)ツールの特徴と機能をご紹介

MAのイメージ

それでは主なマーケティングオートメーション(MA)のツールの特徴と機能を紹介していきましょう。

マーケティングの主なツール機能として、まずはセグメントメール送信機能があります。これは登録した見込み客をセグメント化してそれぞれに適切なメールを送信してくれることです。
2つ目はトラッキング機能です。見込み客に情報提供をすることでWebページを追加するための機能。自分でWebページを追加していく作業をしなくて済みます。
3つ目はスコアリング機能です。見込み客の行動に点数を設定しておき、一定の点数を超えたときに特定の情報を送信することができます。
4つ目はシナリオ作成機能で、マーケティングオートメーション(MA)で自動化する規則を作成したり設定したりする機能のことです。
5つ目はパーソナライズ機能。見込み客に対してコンテンツの出し訳を分けを行います。例えば、初めてサイトを訪れる人と再訪問者で異なるメインイメージを表示させることができます。

他にもマーケティングオートメーション(MA)のツールはいろいろあり、自分の会社に合うツールを選んでマーケティングを効率化することが可能です。

マーケティングオートメーション(MA)ツールの選び方

ツールを使うイメージ

ここまではマーケティングオートメーション(MA)の機能をみてきました。次はマーケティングオートメーション(MA)ツールを使ってみたくなりますよね。

マーケティングオートメーション(MA)はいろいろなツールがあるので、自分の会社に合ったものを選ぶ必要があります。そのため、マーケティングオートメーション(MA)のツールの選び方のポイントを知っておくことは重要です。

マーケティングオートメーション(MA)のツールの選び方は主に

  • 導入と目的がツールと合致しているのか
  • ツールを使いこなすことができるか
  • 費用効果は高いのか

という点。

マーケティングオートメーション(MA)のツールはリード情報の管理やメール送信、アクセス解析などが備わっていますが、ツールどんなの機能が有れば目的を実現できるのか把握して選択する必要があります。
また、選んだツールは自社のリソースに合った機能レベルなのか、電話やメールで問い合わせができるなど、サポート体制が充実しているのかも大事です。
さらに、機能が良くても費用が高いなら会社の経営が悪化することもあります。

これらの点を踏まえてツールを選びましょう。

利用シーン別でおすすめしたいマーケティングオートメーション(MA)ツール

MAのイメージ

それでは実際のマーケティングオートメーション(MA)ツールをみていきます。

マーケティングオートメーション(MA)は利用シーンによって変わってくるので、利用別でおすすめを紹介しましょう。

Marketo Engage

まずはマーケティング活動を計画、測定、最適化すしたいならMarketo Engageを利用することができます。

コーティングなどのITスキルは不要であり、1つのカレンダーで一元的にマーケティング活動の計画と調整、共有を行うことが可能。

Marketo Engage

Pardot

また、見込み客のナーチャリングを計画するなら、Pardotのツールもおすすめです。

継続的に可能性の高い見込み客を発掘して最適な営業担当に振り当てることができます。また、顧客1人1人に最適なメール送信をすることも可能。

Pardot

業界別でおすすめしたいマーケティングオートメーション(MA)ツール

人のイメージ

業界別でおすすめしたいマーケティングオートメーション(MA)ツールも少し紹介しましょう。

b→dash

まず、アパレルや金融関係の業種の人にはb→dash(ビーダッシュ)のツールがおすすめです。

Web接客やアプリプッシュ、DWHトいった機能から使い勝手がよく、ノープログラミングで取込みや統合、変換、活用を行えます。

b→dash

マルケト

食材宅配や製薬会社ではマルケトのツールがおすすめです。

昨日の拡張性は700社以上であり、他のツールや今後のツールの追加も行え、連携させて効率化を図ることができます。またユーザーコミュニティが1800を超えており、ノウハウを共有することも可能。

マルケト

このように業種によりツールを使い分けるのもおすすめです。

 

握手のイメージ

マーケティングオートメーション(MA)を行うことでマーケティングの効率化を行うことができ、今まで時間や労力がかかっていた従業員の負担を減少させることができます。

また、マーケティングオートメーション(MA)は自分の会社の業種や利用目的により、どのツールを使用するのかが大事です。

そのため、マーケティングオートメーション(MA)を利用する前にどのような成果を出したいのか、どの部分の業務をツールによって効率化できるのか考えましょう。マーケティングオートメーション(MA)のツールもいろいろな種類があるので、自社に合うツールがどれなのかしっかり把握して焦って決めることがないようにすべきです。

マーケティングオートメーション(MA)で業務効率が上がれば業績が良くなる可能性も高くなります。

ぜひ、マーケティングオートメーション(MA)の利用を今から検討してみましょう。

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