ショップ運営には、業務効率化に役立つシステムが欠かせませんよね。OMS（受注管理システム）と呼ばれるシステムを使えば、あらゆる受注業務を自動化できるため、作業にかかっていた労力を減らせます。
株式会社ロジレスが発表した『「EC事業者の受注・出荷業務」に関する実態調査』によると、回答数329件のうち約56%がOMS（受注管理システム）を利用していることが判明しました。
EC市場は年々拡大しており、業務を効率化できるOMS（受注管理システム）の需要は高まっています。約半数の企業がシステムを利用していることからも、OMS（受注管理システム）の重要性が分かりますよね。
そこで今回の記事では、おすすめのOMS（受注管理システム）や、システムの選び方などについてお伝えします。
自社でもシステム導入を検討しているという担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。
そもそもOMS（受注管理システム）とは
具体的には注文情報や在庫状況の確認、顧客へのメール送信などの業務に対応可能。OMS（受注管理システム）を使うことで作業が自動化されるので、ショップ運営をより効率的に進められるようになるのです。
OMS（受注管理システム）を導入するべき理由とは
それではここではOMS（受注管理システム）を導入すべき理由について説明します。なぜシステムを導入するのかを明確にしておけば、問題解決への意識も高まりますよね。
受注フローの工数を減らせる
空いた時間の活用により、販売チャネルの確保や商品の開発など、利益拡大のための生産的な活動につなげられるでしょう。
人為的なミスを防げる
アナログな手法で受注管理をおこなう場合、注文情報の入力間違いなどが発生する可能性は常につきまといます。
受注ミスによって顧客からの信用を損なわないためにも、システムの導入は必須といえるでしょう。
コストを削減できる
さらに複数のショップからの注文確認など煩雑な作業に手間がかからなくなるので、時間面でも大幅なコストカットが期待できます。
OMS（受注管理システム）と他のシステムとの違い
さて、OMS（受注管理システム）と似たシステムに、EMSとWMSがあります。ここでは、OMS（受注管理システム）とこの2つのシステムがどう違うのかを説明しましょう。
OMSとEMSの違い
そのためOMS（受注管理システム）の方がより多くの業務に対応できるのです。
OMSとWMSの違い
OMS（受注管理システム）とWMS（倉庫管理システム）が一つになったシステムは多いですが、扱える業務に明確な違いがあることを覚えておきましょう。
おすすめのOMS（受注管理システム）
OMS（受注管理システム）は数多く存在しますが、機能や使いやすさはそれぞれのシステムごとに大きく異なります。ここからは、おすすめのOMS（受注管理システム）を5つ紹介します。
ネクストエンジン
導入店舗数は、3万店以上（2020年7月末時点）と実績多数。提供元であるHamee株式会社がネットショップ運営で培ったノウハウを基に開発されており、特に操作性や業務効率化に長けたシステムとなっています。
従量課金制のため、事業拡大に合わせて長期的に利用できる点もメリットの一つです。
助ネコ（すけねこ）
導入後の支援体制も充実しており、99.4%のサポート満足度を獲得。また直感的で分かりやすい仕様になっているので、高機能なのに使いやすい、という点が助ネコの特徴です。
システム導入に不安がある、パソコンに不慣れな従業員がいる、という場合でも安心して利用できます。
GoQSystem（ごくーシステム）
インターフェースは感覚的に使いやすい設計になっているため、操作に手間取ることはありません。利用料金は月額15,000円（税別）の定額制なので、低コストで導入できます。
CROSS MALL（クロスモール）
ネットショップやECサイトの多店舗展開に向いているASPソフトです。
5000社の基幹システム導入をサポートしてきた経験を生かし、導入から稼働までを親身にフォロー。専属の担当者が付く、導入前の商品データチェックなど、安心のサポート体制が整っています。
TEMPOSTAR（テンポスター）
TEMPOSTARの特徴は、機能面だけでなくカスタマイズ性にも優れている点です。自社専用のツールとして柔軟に機能を設定できるので、運用方法をシステムに合わせる必要がありません。
OMS（受注管理システム）を選ぶポイント
自社の運用環境に適したOMS（受注管理システム）を導入するためには、選び方のポイントを押さえておく必要があります。以下の点に気をつけてシステムを選定しましょう。
連携可能なショッピングモールやカートは豊富か
対応しているモールやカートの数が十分かを確認しましょう。連携できるサイトが少ないと、新たな販売経路を確保できず、事業拡大が妨げられてしまいます。
システム操作が簡単か
従業員の間で使用頻度が異なると、仕事の属人化などが起きてしまい、業務効率化が進みません。使用感に不安がある場合は、無料トライアルやデモ体験など、試験的に導入できるものがおすすめです。
充実したサポートを受けられるか
受注の段階でシステムに不具合が生じると、商品を届けるスピードも遅くなってしまいます。電話やメールなど複数の連絡手段が用意されていたり、サポートセンターが24時間対応していたりすれば、安心して利用できるでしょう。
今回は、おすすめのOMS（受注管理システム）や、システムの選び方などについてお伝えしました。OMS（受注管理システム）を選ぶ際には使用感やサポート体制を考慮すべきですが、機能面も重要なポイントとなります。
導入文で紹介した株式会社ロジレスの同調査では、OMS（受注管理システム）を利用している企業のうち、約41%が「機能が不十分」と感じていることが分かっています。機能が不足しているシステムの利用では、費用に見合った効果を得られません。
自社の受注業務における課題を事前に洗い出し、どのような機能が必要なのかを明確にしておくことが大切です。求める機能が分かっていれば、費用と効果のバランスをとりつつ、使いやすいシステムを選べるでしょう。
今回の記事を参考に、自社に適したOMS（受注管理システム）を導入してみてください。
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